兰溪某纺织企业展示厅。王志金摄
中国经济导报、中国发展网讯兰纪轩记者沈贞海浙江报道“请问一个企业投资项目审批的流程是怎样的？大概需要多少时间？要准备哪些资料？”日前，浙江省兰溪市纪委监委第二派驻纪检监察组来到该市行政服务中心的窗口，“体验”助企服务效能情况。
中国经济导报记者获悉，为优化营商环境，督促推进市行政服务中心政务2.0建设，兰溪市纪委监委充分发挥派驻“探头”作用，突出工作重点、紧盯办事堵点、抓住群众痛点，以办事、暗访等形式深入助企服务窗口开展“体验式”监督，对各单位优化营商环境工作开展情况进行监督。
在督查前，派驻机构进行充分“备课”，通过查看浙江政务服务网上有关公布事项，了解不同窗口单位的职能特点和办事流程，量身定制“体验”计划；在实施中，以不发通知、不打招呼、不亮身份方式，实现工作人员由纪检监察干部向普通办事者的转换，重点对窗口工作人员服务态度、业务流程掌握、办事效率、办事指南是否齐全等进行督查。
为切实提高监督的精准度，实现靶向发力，该市把企业密切