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TUhjnbcbe - 2023/11/3 20:44:00

本网讯(记者姜一峰)“车辆检测速度快、工作人员服务态度佳、休息环境舒服又人性化,麻烦你们一定要帮我表扬一下!”昨天,市民何先生给本报打来电话,表示对兰溪今年推出的车检“一件事”服务非常满意,希望借本报一角好好表扬一下。

何先生告诉记者,他是兰溪人,平时在江西上饶工作,因为比较忙,一年到头回兰溪老家的次数并不多,就算回来,往往也是呆一两天就返程了。这次回兰溪,车辆正好要年检了,他就将车开到兰溪安顺机动车安全检测公司进行检测,享受到了车检“一件事”带来的优质服务。

“把钥匙一交,后续全程不用管,我呆在休息厅喝喝茶,等他们检测完了,我签字缴费取钥匙就可以了,整个过程速度很快,服务也很到位。”何先生说,在他的印象里,车检不仅需要排队、审验效率低,而且要多个窗口来回跑,整个过程很繁琐。为此,他特地多留了一天时间,没想到这次车检体验完全颠覆了他的原有想法。

据了解,今年以来,兰溪以深化“最多跑一次”改革为引领,扎实推进车辆检测“一件事”集成改革。车主到站交车,由工作人员引导至休息区休息,车辆由检测人员完成车检全过程,再通过内部资料流转,服务全流程“一窗办理”,实现了车辆一次排队、一次检测、一次收费。

车检企业服务好不好,归根结底还是由何先生这样来车检的群众说了算。记者了解到,近段时间,安顺机动车检测站又投入资金,对站内一些硬件设施、检测设备及休息大厅进行改造提升,配置了一些标准化服务设施,增加接待引导人员,初步形成车检服务“宾至如归”的温馨氛围。同时,还上线了“上门取车”代办服务,车主朋友不必到现场就能车检,省时又省力。

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