一直以来，学生在校时有情绪起伏或心理压力，一般由心理老师或班主任单独进行谈话辅导。日前，兰溪市教育局在辖区内学校试点推广“三室合一”心理帮辅模式，旨在让全体教师和学校工作人员都成为学生心理健康的守门人，让关心学生情绪的“爱的眼睛”遍布学校角角落落。
“三室合一”，是将原来单一为学生服务的“心理辅导室”，扩为“师生心理辅导室”“亲子成长室”“家庭教育指导室”等三室的服务功能，以“美美+家”取代学校“心理辅导室”的标识，达到家长、学生对“心理辅导”去标签化的效果，进而起到更好地师生心理维护、亲子关系构建和家庭教育指导的作用。
多方协助守护学生心灵
试点学校将“美美＋家”记录表发放给所有教职员工及后勤工作人员，包括门卫保安、宿管阿姨、小店及食堂的工作人员，让“三室合一”工作渗透到学校工作的方方面面。那么，“三室合一”在学生情绪疏导上的成效如何？日前，记者走访了兰溪市多个学校，不妨先来看3个暖心场景。
场景一，兰溪市第三中学校门口，上课铃声已响，一名高二女生还在校门口徘徊。保安见状并没有严厉呵斥女生马上回到班级，而是请她坐进保安室，给她递上一杯温水，关心地询问她：“同学，看你不开心的样子，是发生了什么事吗，能说给我听听吗？”
面对保安真诚的关心和柔和的语气，女生逐渐敞开心扉：“周末在家时，爸爸妈妈刚好看到我在玩手机，马上就训斥了我。我觉得他们根本就不关心我，不尊重我……”
与此同时，另一名保安则快速联系教务处，跟进查明学生所在的班级，并通知班主任赶来保安室。班主任赶到后，也没有责备这名女生，而是将她领到谈心室，对她进行情绪疏导，直至她放下心结，主动回到班里上课。
场景二，兰溪市第三中学宿舍楼，晚上十点多，宿管阿姨在查寝时发现一名男生还在三楼走廊上。阿姨轻轻地走过去耐心询问：“这么晚了，你一个人站在这里，是有什么心事吗？”
男生告诉宿管阿姨，自己周末在家时与父母发生矛盾，回校后一直憋在心里无处释放，想趁晚上出来透透气。宿管阿姨也是一名母亲，她对男生的情况表示理解，也站在一个母亲的角度给他分析了父母的想法和做法，帮助他换位思考、缓解情绪。
经过宿管阿姨的安慰劝导，男生回到寝室休息。次日，宿管阿姨告诉男生班主任昨晚的情况，班主任老师也对男生提供了针对性的建议和帮助。
场景三，兰溪市兰荫中学会议室，一名性格孤僻、情绪低落的高三男生被班主任带了进来。在这之前，班主任了解到，男生的数学成绩不理想影响了他的学习信心，同时，与父亲长期的沟通障碍使他郁郁寡欢。一开门，会议室里坐着校长、年级组长、数学老师、男生的母亲和兰溪市教科所副所长吴玉花。
男生诧异，他从未见过这样的场面。“今天我们坐在这里，是为了能一起帮助你打开快乐学习的窗口，你要相信，你不是孤独无助的，我们都是你成长中的后援团。”吴玉花坐到男生身边，温柔而坚定地告诉他。
在这场长达两个小时的谈话中，吴玉花给男生提供心理支持，为他赋能；数学老师给他提出专业的数学学习建议；校长和年级组长则给予他学科上的鼓励；母亲作为家庭成员对近期的家庭矛盾坦露心声。谈话结束后，男生抬起了原先耷拉着的脑袋，露出许久未见的笑容。
三个步骤确保学生安危
“其实，很多时候学生的情绪问题并不是第一时间会表露在课堂上的，最先察觉到的很可能是学生在教室外接触到的保安、宿管等学校的职工。作为学生情绪问题的第一道守门人，职工要与学生进行有效的沟通，缓和学生情绪。”吴玉花说，“试想，场景中的学生若是碰到学校教职工时，面对的是大声的呵斥，只会加深对学生的心理伤害，及时的询问和关心则能给他们暖心的帮助。”
如今，学校越来越重视学生心理辅导，兰溪“美美+家”工作室也顺势推出“三室合一”沟通三步法，即在面对学生心理问题时，做到“尊重、接纳，不否定；具体、探索，不评判；商讨、解决，巧引导”。
“美美+家”工作室正在对学校后勤工作人员进行相关培训，发现危机征兆做到“一问”（耐心询问，了解情况），“二报”（第一时间向班主任汇报），“三跟进”（班主任及时跟进）。
“学校给每个教职工都分发了记录本，用来记录与学生的谈心谈话内容，并在每周的周前会上组织讨论分析学生心理健康案例。”兰溪市第三中学负责人表示，要让全员成为学生心理健康的守门人。
兰溪市兰荫中学则通过直播平台开设“家长学校”，首次直播达到近10万点赞量。“可见家长对于正确有效的家庭教育的方式存在较高需求，心理学切切实实地为教育赋予能量。”该校负责人说，“不少学生的情绪问题与家庭沟通方式有关，我校将进一步加强建设学校系统内的家庭教育，与家长一起帮助学生健康成长。感受到温暖和爱，教育就会越来越美好。”
值班主编：徐贤飞