兰溪某纺织企业展示厅。王志金摄
中国经济导报、中国发展网讯兰纪轩记者沈贞海浙江报道“请问一个企业投资项目审批的流程是怎样的？大概需要多少时间？要准备哪些资料？”日前，浙江省兰溪市纪委监委第二派驻纪检监察组来到该市行*服务中心的窗口，“体验”助企服务效能情况。
中国经济导报记者获悉，为优化营商环境，督促推进市行*服务中心*务2.0建设，兰溪市纪委监委充分发挥派驻“探头”作用，突出工作重点、紧盯办事堵点、抓住群众痛点，以办事、暗访等形式深入助企服务窗口开展“体验式”监督，对各单位优化营商环境工作开展情况进行监督。
在督查前，派驻机构进行充分“备课”，通过查看浙江*务服务网上有关公布事项，了解不同窗口单位的职能特点和办事流程，量身定制“体验”计划；在实施中，以不发通知、不打招呼、不亮身份方式，实现工作人员由纪检监察干部向普通办事者的转换，重点对窗口工作人员服务态度、业务流程掌握、办事效率、办事指南是否齐全等进行督查。
为切实提高监督的精准度，实现靶向发力，该市把企业密切