为进一步推动消费者权益保护工作，践行“守护安全畅通消费”主题，近日，在第39个“3·15”国际消费者权益保护日来临之际，浙江省兰溪市烟草专卖局（分公司）立足“三点”开展“3·15”消费者权益保护宣传周活动。
以服务群众为出发点，*员志愿者面向消费者耐心解读烟草专卖法律法规，多方位、立体化解答消费者相关疑问，为广大居民上了一课，切实增强了社会公众权益保护意识。此次活动立足搭建与消费者交流的桥梁，进一步促进消费者安全消费，切实发挥好烟草行业“服务社会、服务消费者”的职能。
图为解答消费者相关疑问
以打假维权为着力点，工作人员向消费者认真讲解真假烟鉴别技巧，对来访者一一耐心讲解每种品牌的卷烟以及不同的鉴别方法，切实提高群众识假辨假的能力，获得了大家的好评。同时通过生动的实例，介绍宣传举报投诉电话“”，向广大群众讲述维权的方法以及对应的法律法规，给大家上了一堂生动的消费维权课，积极履行了烟草行业的社会责任。
图为向消费者讲解真假烟鉴别技巧
以规范经营为落脚点，该局积极联合相关部门整治自动售烟机，对侵害消费者合法权益的违法经营行为“零容忍”，积极营造“诚信经营、绿色消费”的氛围，使广大零售客户真正放心消费，不断提高消费者的获得感、幸福感和安全感。
图为联合相关部门整治自动售烟机
该局本着对消费者高度负责的态度，一直把打假打私行动作为工作的重要内容之一，集中组织力量，把各项工作落实到位，抓出实效，使广大客户真正放心消费。（图文：郑欣雅）
责编：闫宇航