8月8日晚，兰溪市利用周一夜学时间举办“兴兰学堂”，邀请浙江大学法学院教授、博士生导师章剑生，为全市市管干部及具有执法资格的部门中层正职作了主题为“《浙江省行*程序办法》（以下简称‘办法’）解读”的法治专题讲座。讲座由兰溪市委常委、组织部长徐振辉主持。
据悉，《办法》作为浙江省*府重大立法成果，起草历时两年，于年1月1日起正式实施。章剑生教授是《办法》的制定参与者之一。
讲座上，章教授从《办法》的制定背景、整体架构、如何落实等方面逐一展开，着重阐释了行*程序中的价值理念及在具体案例中的适用，全方位解读了《办法》，具有很强的实践指导意义。
据悉，兰溪自年起开设“兴兰学堂”，邀请法律、经济和管理等方面的知名专家学者进行现场授课，不断更新领导干部的思想观念，提高工作能力和水平。（记者：杨一之）
人物名片
章剑生
章剑生：汉族，年5月，浙江省海宁市人，法学博士。现任浙江大学光华法学院教授、博士生导师。曾先后赴美国、日本、英国、台湾、香港等国家或地区参加学术会议或者从事学术交流活动。代表性学术专著有《行*程序法学原理》(中国*法大学出版社年版）、《行*听证制度研究》(浙江大学出版社年版)等。
《浙江省行*程序办法》
第一章总则
第一条 为了规范、保障和监督行*机关行使行*职权，保护公民、法人和其他组织的合法权益，提高行*效率，推进依法行*，建设法治*府，根据有关法律、法规，结合本省实际，制定本办法。
第二条 本省行*机关实施行*行为，适用本办法。
法律、法规对行*机关实施行*行为的程序有规定的，从其规定。
省人民*府其他规章、设区的市人民*府规章对行*机关依法实施行*行为的程序规定严于本办法的，从其规定。
第三条 行*机关应当遵守法定程序，不得在程序上减损公民、法人和其他组织的权利或者增加其义务。
第四条 行*机关应当公正实施行*行为，公平对待公民、法人和其他组织。
行*机关实施行*行为所采取的方式应当必要、适当，并与行*管理目的相适应。
第五条 行*机关应当依法公开实施行*行为的依据、程序和结果。
行*机关实施行*执法行为可能对公民、法人和其他组织权益产生不利影响的，应当事先告知并听取其陈述和申辩。
第六条 行*机关应当依法保障公民、法人和其他组织的知情权、参与权、表达权和监督权，为其提供必要的条件，并采纳其提出的合理意见和建议。
第七条 行*机关应当提高行*效能，为公民、法人和其他组织提供方便、快捷、优质的公共服务。
第八条 行*机关应当诚实守信；非因法定事由并经法定程序，不得擅自撤销、撤回、变更已经生效的行*行为。
行*机关撤销、撤回、变更已经生效的行*行为，造成公民、法人和其他组织合法权益损失或者损害的，应当依法予以补偿或者赔偿。
第二章行*机关、当事人和其他参加人
第一节行*机关
第九条 行*机关的职权依照法律、法规、规章以及县级以上人民*府依法制定的行*规范性文件确定。
县级以上人民*府应当根据法律、法规和规章的规定合理界定和划分所属工作部门的职权，并以权力清单、责任清单等形式予以公布。
省人民*府依照法律、法规和规章以及本办法第十条的规定，按照有利于提高行*效能、财权与事权相统一、执法重心适当下移等原则，合理划分上下级行*机关之间的职权。
第十条 省级行*机关管辖下列行*管理事项：
（一）法律、法规、规章以及国务院和省人民*府行*规范性文件规定专门由省级行*机关管辖的；
（二）在本省行*区域内有重大影响的；
（三）涉及两个以上设区的市，确有必要由省级行*机关管辖的。
与公民、法人和其他组织生产、生活直接相关的行*管理事项，一般由设区的市、县（市、区）具有相应行*职权的行*机关或者乡镇人民*府、街道办事处管辖。
第十一条 两个以上行*机关对同一行*管理事项发生职权争议的，应当主动协商解决；协商不成的，报请本级人民*府决定；不属于本级人民*府决定权限的，报请共同的上级行*机关决定。法律、法规和规章对行*机关职权争议处理另有规定的，从其规定。
第十二条 行*机关应当按照国家、省规定的条件和程序设置内设机构、派出机构和直属机构，机构名称、人员配置等应当与其所承担的职权相适应。
行*机关的内设机构、派出机构以行*机关的名义实施行*行为，由行*机关承担相应的法律责任；行*机关的直属机构以自己的名义实施行*行为，承担相应的法律责任。但是，法律、法规和规章另有规定的除外。
第十三条 行*机关可以依照法律、法规和规章的规定，在其法定权限内委托有关组织实施行*行为。行*许可、行*处罚、行*强制等法律对行*机关委托实施行*行为有明确规定的，从其规定。
受委托的组织应当具备履行相应行*职权的条件。行*机关不得委托个人或者不具备履行相应行*职权条件的组织实施行*行为。
受委托的组织在委托权限范围内，以委托行*机关的名义实施行*行为，由委托行*机关承担相应的法律责任。受委托的组织不得将受委托的行*职权再委托给其他组织和个人。
第十四条 行*机关之间可以通过建立联席会议制度、成立专项工作小组、建设信息共享平台、签订区域或者部门合作协议等机制和方式，开展行*协作。
部门之间建立工作协调机制的，应当明确牵头部门、参加部门、工作职责、工作规则等事项。部门联席会议协商不成的事项，由牵头部门将有关部门的意见、理由和依据列明并提出意见，报本级人民*府决定。
县级以上人民*府应当加强对所属行*机关之间行*协作的组织、协调。
第二节当事人和其他参加人
第十五条 当事人、利害关系人可以自己参加行*程序，也可以依法委托1至2人作为代理人参加行*程序。但是，法律、法规和规章规定当事人应当亲自参加行*程序的，当事人应当亲自参加。
当事人、利害关系人委托他人参加行*程序的，应当向行*机关提交由委托人签名或者盖章的授权委托书，以及委托人和被委托人的身份证明。授权委托书应当载明委托事项、权限和期限。
第十六条 同一个行*行为涉及多名当事人且有共同请求的，当事人可以推选1至5名代表人参加行*程序；推选不出代表人的，行*机关可以与当事人协商、确定代表人。
代表人参加行*程序的行为对所代表的当事人发生效力，但当事人事先明示不能代表的事项除外。
第十七条 公民死亡、宣告死亡，或者法人、其他组织合并、分立、终止后，其参加的行*程序需要继续进行的，承受其权利和义务的公民、法人和其他组织可以继续参加行*程序。
依照前款规定继续参加行*程序的，应当认可已进行的行*程序的效力。
第十八条 当事人和其他参加人应当遵守法定程序，配合行*机关依法履行职责。对阻碍行*机关依法履行调查、检查、行*强制等职责，构成违反治安管理行为的，由公安机关依法予以处理；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第三章*府规章、行*规范性文件制定和重大行*决策程序
第一节*府规章
第十九条 省人民*府和设区的市人民*府依照法定权限制定规章。
第二十条 省人民*府和设区的市人民*府每年应当组织制定立法计划。立法计划的具体编制工作由省、设区的市人民*府法制机构承担。
有关部门和单位申报立法计划一类项目的，应当按照规定开展立法前评估，并提交立法前评估报告。
评估报告应当对立法所要规范的行*管理事项基本情况进行介绍、说明；对立法必要性、可行性及拟采取措施的合法性、合理性进行论证，并附录立法依据和参考资料。
第二十一条 规章草案由*府有关部门或者*府法制机构具体负责起草，重要的规章草案可以由*府法制机构组织起草。
专业性较强的规章草案，可以吸收相关领域的专家参与起草工作，或者委托有关专家、教学科研单位、社会组织等起草。
省、设区的市人民*府法制机构应当加强对规章起草工作的组织协调和督促指导。
第二十二条 起草、审查规章草案，应当广泛听取有关机关、组织、人民代表大会代表和社会公众的意见和建议。听取意见可以采取座谈会、论证会、听证会等多种形式。
规章草案应当向社会公布和征求意见，但依法不予公布的除外。
第二十三条 规章应当经本级人民*府常务会议或者全体会议决定。
规章签署公布后，应当及时在本级人民*府公报和*府门户网站、浙江*务服务网，以及在本行*区域范围内发行的报纸上刊载。
第二节行*规范性文件
第二十四条 下列行*机关可以在职权范围内制定行*规范性文件：
（一）各级人民*府；
（二）县级以上人民*府所属工作部门、省以下实行垂直管理的部门；
（三）县级以上人民*府依法设立的派出机关。
法律、法规和规章授权的具有管理公共事务职能的组织在法定授权范围内可以制定行*规范性文件。
不具有行*管理职能的机构不得制定行*规范性文件。
第二十五条 县级以上人民*府对本级人民*府及其部门制定的行*规范性文件实行统一登记、统一编号、统一发布。
省级有关部门提请以省人民*府或者省人民*府办公厅名义发布的行*规范性文件，应当按照规定向省人民*府办公厅申报立项。
第二十六条 起草单位应当对制定行*规范性文件的必要性、可行性、合法性等内容进行充分调研论证；除依法应当保密或者为了保障公共安全、社会稳定以及执行上级机关的紧急命令需要立即作出决定的情形外，在起草过程中应当按照规定公开征求意见。
第二十七条 行*规范性文件草案应当由制定机关的法制机构进行合法性审查，未经合法性审查的，不得提请审议。
第二十八条 行*规范性文件的集体讨论决定以及签署公布，按照国家和省有关规定执行。
行*规范性文件解释权属于行*规范性文件制定机关。
第三节重大行*决策
第二十九条 行*机关作出重大行*决策应当遵循依法决策、科学决策、民主决策的原则，执行法定程序，提高决策质量和效率。
第三十条 除依法应当保密或者为了保障公共安全、社会稳定以及执行上级机关的紧急命令需要立即作出决定的情形外，行*机关作出重大行*决策应当按照省规定要求，针对决策事项的有关问题，根据具体情况组织开展公众参与、专家论证或者风险评估；决策方案应当经行*机关的法制机构合法性审查，并经行*机关负责人集体讨论决定。
第三十一条 行*机关作出重大行*决策后，应当按照规定制发公文；属于最终决定的，除依法不公开的外，应当公布。
第四章一般行*执法程序
第一节一般规定
第三十二条 行*机关应当积极履行法定职责，提高行*执法效率，及时查处违法行为，确保行*执法权威性和公信力。
县级以上人民*府应当加强行*执法管理，建立健全重大行*执法组织协调机制，强化事中事后监管。
第三十三条 县级以上人民*府应当按照行*执法责任制的规定，依法确认本行*区域内行*机关的行*执法主体资格，并向社会公告。
第三十四条 省人民*府可以根据行*处罚、行*许可等法律以及国务院的授权或者批准，决定一个行*机关行使有关行*机关的行*处罚、行*许可等行*职权。
设区的市、县（市、区）人民*府应当加强行*执法体制改革，推进综合执法。
第三十五条 在开展综合治水、违法建筑处置等综合性行*执法活动，以及其他事关经济社会发展大局、涉及面广的重大行*执法活动时，县级以上人民*府或者其他有关行*机关可以组织联合执法。
组织联合执法，应当明确参与各方的职责和工作要求。参与联合执法的行*机关应当积极协作配合，加强信息共享，依法高效履职。
第三十六条 联合执法中的行*执法决定按照下列规定作出：
（一）不同行*执法系统之间的联合执法，由参加联合执法的行*机关在各自的职权范围内依法分别作出；
（二）同一行*执法系统内的联合执法，可以以上级行*机关的名义依法作出，也可以在各自的职权范围内依法分别作出。
第三十七条 行*执法事项需要两个以上*府工作部门共同办理的，县级以上人民*府可以确定一个部门统一受理申请，组织实施联合办理或者同步办理。
与公民、法人和其他组织生产、生活直接相关的行*许可、公共服务等事项，适合集中办理的，县级以上人民*府可以组织实施集中办理。
第三十八条 行*机关应当加强电子*务的建设和应用，推进行*执法事项在线运行，优化办理流程，方便公民、法人和其他组织通过浙江*务服务网（电子*务平台）办理行*许可、公共服务等事项。
行*机关应当充分利用浙江*务服务网（电子*务平台），促进行*执法信息共享和协作配合，提高行*执法监管水平。
第三十九条 行*机关独自行使职权难以达到行*执法目的，或者行*执法所必需的文书、资料和信息等难以自行收集的，或者需要有关行*机关出具认定意见和提供咨询的，可以请求有关行*机关给予协助。对属于本行*机关职权范围的协助事项，有关行*机关应当依法、及时提供协助，不得拒绝、推诿。
因行*协助发生争议的，由请求机关与协助机关的本级人民*府决定；不属于本级人民*府决定权限的，由共同的上级行*机关决定。
第四十条 行*执法人员应当按照有关规定，经行*执法资格考试合格，取得行*执法证件。
行*执法辅助人员在行*机关及行*执法人员的指挥和监督下，可以配合从事宣传教育、信息采集、接收或者受理申请、参与调查、劝阻违法行为、送达文书、后勤保障等工作。行*机关应当组织开展对行*执法辅助人员的岗位培训，使其具备必要的法律知识、专业知识和依法行*能力，并加强日常管理和工作考核。
第四十一条 当事人认为行*执法人员与其所实施的行*执法行为有利害关系或者有其他关系可能影响公正行使行*职权的，有权申请行*执法人员回避。
行*执法人员与所实施的行*执法行为有利害关系或者其他关系的，应当主动提出回避；未提出回避的，行*机关应当责令其回避。
第四十二条 当事人应当在调查取证前口头或者书面提出回避申请。行*机关应当在收到回避申请之日起3日内作出是否回避的决定，并告知当事人；决定不予回避的，应当说明理由。
行*执法人员的回避，由行*机关负责人决定；行*机关负责人的回避由该行*机关负责人集体讨论决定或者由上一级行*机关决定。
对行*执法人员的回避作出决定前，行*执法人员应当继续履行职务。被决定回避的行*执法人员在回避决定作出前所进行的执法活动是否有效，由作出回避决定的行*机关根据实际情况决定。
第四十三条 行*机关应当建立健全行*执法裁量基准制度，细化、量化裁量范围、种类和幅度。行*执法裁量基准应当向社会公布。
行*机关实施行*执法行为应当遵循行*执法裁量基准，但适用裁量基准将导致某一行*执法行为明显不当的，行*机关可以在不与法律、法规和规章相抵触的情况下，变通适用裁量基准，但必须经行*机关负责人集体讨论决定，并充分说明理由。
第四十四条 行*机关应当建立行*执法内部管理制度，明确行*执法事项的办理、审核、批准等职责和具体操作流程。
行*机关作出重大行*执法决定前，应当经法制审核。
第四十五条 行*机关应当依法通过行*执法文书、拍照、录像、录音、监控等形式，对行*执法的启动、调查、审查、决定、送达、执行等进行全过程记录，并对有关记录进行立卷、归档和妥善管理。
第二节程序的启动
第四十六条 行*执法程序由行*机关依职权启动或者由公民、法人和其他组织向行*机关申请启动。
第四十七条 公民、法人和其他组织依法向行*机关提出行*许可、行*确认、行*给付、行*裁决等申请的，应当采用书面形式（含信函、电子数据交换形式）；书面申请确有困难的，可以采用口头形式，由行*机关当场记入笔录，交申请人核对或者向申请人宣读，并由申请人确认。公民、法人和其他组织对其所提交的申请材料的真实性负责。
行*机关应当依法将与申请有关的事项、依据、条件、数量、程序、期限，以及需要提交的全部材料的目录和申请书样式等在办公场所、本机关或者本级人民*府门户网站上公示。
第四十八条 行*机关收到公民、法人和其他组织的申请，应当予以登记，并当场或者在3日内根据不同情形作出以下处理，法律、法规和规章另有规定的除外：
（一）申请事项不属于本行*机关职权范围的，应当不予受理并书面说明理由。
（二）申请材料不全或者不符合法定形式的，应当一次性书面告知申请人在合理期限内需要补正或者更正的内容。公民、法人和其他组织按照要求补正或者更正的，应当予以受理；无正当理由不补正或者更正的，以及逾期不补正或者更正的，视为撤回申请；补正或者更正仍不符合要求的，不予受理并书面说明理由。
（三）申请事项属于本行*机关职权范围，申请材料齐全，且符合法定形式的，应当予以受理。
行*机关决定受理或者不予受理的，应当出具加盖本行*机关印章的书面凭证，但申请事项即时办结的除外。
第三节调查和证据
第四十九条 行*机关依法需要核查公民、法人和其他组织的申请的，或者对公民、法人和其他组织实施行*处罚、行*强制等行*执法行为依法需要查明事实的，应当合法、全面、客观、及时开展调查。
第五十条 行*机关依法开展调查，可以根据需要采取下列措施：
（一）口头或者书面通知有关公民、法人和其他组织对调查事项作出解释和说明；
（二）要求公民、法人和其他组织提供与调查事项有关的文件、资料，并进行复制；
（三）对有关公民、法人和其他组织的工作场所、经营场所等进行现场检查、勘验；
（四）自行或者委托法定鉴定、检验机构对有关事实进行鉴定、检验；
（五）法律、法规和规章规定的其他措施。
行*机关依法开展调查的，公民、法人和其他组织应当予以配合、协助。
第五十一条 行*机关开展调查时，应当指派2名以上工作人员进行，且其中至少1人是行*执法人员。行*处罚、行*强制等法律、法规明确规定必须是2名以上行*执法人员的，从其规定。
调查人员应当向被调查人出示行*执法证件或者工作证件；不出示行*执法证件或者工作证件的，被调查人有权拒绝调查。
行*机关应当制作调查的书面记录，经被调查人核实后由调查人员和被调查人签名。被调查人拒绝签名的，调查人员应当在书面记录上注明情况并签字。
第五十二条 行*机关作出对当事人不利的行*执法决定前，应当书面告知当事人拟作出行*执法决定的事实、理由、依据和决定内容，以及其享有的陈述权、申辩权。
当事人应当自收到告知书之日起3日内提出陈述、申辩，法律、法规对提出期限另有规定的，从其规定。行*机关应当对当事人在期限届满前有无提出陈述、申辩进行核实。
行*机关应当充分听取当事人的陈述和申辩，对其提出的事实、理由和证据予以记录、复核并归入案卷。当事人提出的事实、理由或者证据成立的，行*机关应当采纳。但是，当事人书面表示放弃陈述、申辩的或者逾期提出的除外。
行*许可等法律、法规明确规定作出行*执法决定前应当告知利害关系人并听取其意见的，从其规定。
第五十三条 行*机关作出行*执法决定前，法律、法规和规章规定应当主动组织听证的，应当组织听证；未规定应当主动组织听证，但行*机关认为有必要组织听证的，可以组织听证。
法律、法规和规章规定当事人、利害关系人享有听证权利的，行*机关应当依法告知其听证权利；当事人、利害关系人在规定期限内提出听证申请的，行*机关应当组织听证。
第五十四条 行*机关作出行*执法决定所依据的证据类型包括：当事人陈述、书证、物证、视听资料、电子数据、证人证言、鉴定意见、勘验笔录、现场笔录以及法律、法规规定的其他证据。
第五十五条 行*机关应当采取合法手段，依照法定程序全面收集证据。
证据应当查证属实，才能作为认定事实的根据。
行*机关在行*执法过程中收集的物证、书证、视听资料、电子数据以及难以重新取得的调查笔录等证据材料，其他行*机关经合法性审查，可以将其作为作出行*执法决定所依据的证据使用。
第五十六条 下列证据材料不得作为行*执法决定的依据：
（一）违反法定程序收集，可能严重影响执法公正的；
（二）相关人员不予认可且没有其他证据印证的证据的复制件或者复制品；
（三）无法辨认真伪的；
（四）不能正确表达意思的证人提供的证言；
（五）在中华人民共和国领域以外形成的未办理法定证明手续的；
（六）不具备合法性、真实性和关联性的其他证据材料。
第四节决定和执行
第五十七条 行*机关应当以书面形式作出行*执法决定，但法律、法规和规章另有规定的除外。
行*执法决定一般载明下列事项：
（一）当事人的基本情况；
（二）作出决定的事实、依据、理由和履行程序的情况；
（三）决定内容；
（四）履行方式和期限；
（五）救济途径和期限；
（六）行*机关名称、印章与决定日期；
（七）应当载明的其他事项。
第五十八条 以书面形式作出的行*执法决定，自送达当事人之日起生效；依法以口头或者其他形式作出的行*执法决定，自当事人应当知道之时起生效。
行*执法决定附条件或者附期限的，应当载明生效的条件或者期限。
第五十九条 对事实清楚、当场可以查实、有法定依据且对当事人权益影响较小的事项，行*机关可以适用简易程序，由1名行*执法人员当场作出行*执法决定。法律、法规和规章对简易程序的适用范围和条件另有规定的，从其规定。
第六十条 适用简易程序当场作出行*执法决定的，可以口头告知当事人行*执法决定的事实、理由和依据，当场听取当事人的陈述与申辩，对其合理的意见予以采纳，对不予采纳的意见说明理由。
适用简易程序当场作出行*执法决定的，行*执法人员应当在3日内报所在行*机关备案。法律、法规和规章对报备日期另有规定的，从其规定。
适用简易程序的行*执法决定可以以格式化文书的方式作出。
第六十一条 行*机关依法作出行*决定后，当事人应当在行*机关决定的期限内履行义务；当事人不履行义务的，由行*机关根据其法定权限并按照法定程序，实施强制执行或者申请人民法院强制执行。
第六十二条 行*机关依法作出要求当事人履行排除妨碍、恢复原状等义务的行*决定，当事人逾期不履行，经催告仍不履行，其后果已经或者将危害交通安全、造成环境污染或者破坏自然资源的，行*机关可以代履行，或者委托没有利害关系的第三人代履行。
需要立即清除道路、河道、航道或者公共场所的污染物、遗洒物或者障碍物，当事人不能清除的，行*机关可以依法决定立即实施代履行。
第六十三条 对违法的建筑物、构筑物、设施等，行*机关应当根据情形依法作出责令停止建设、限期改正、限期拆除、罚款、没收等决定；对限期拆除违法建筑的，行*机关可以根据当事人申请直接组织拆除；需要强制拆除的，行*机关应当依法组织强制拆除。
违法的建筑物、构筑物处置完毕前，单位或者个人以违法的建筑物、构筑物作为生产、经营场所申请办理相关证照、登记或者备案手续的，有关行*机关依法不得办理；就违法的建筑物、构筑物申请办理供电、供水、供气等手续的，有关单位依法不得办理。
第五节期限和送达
第六十四条 法律、法规和规章对行*执法事项有明确期限规定的，行*机关必须在法定期限内办结。
行*机关对行*执法事项的办理期限作出明确承诺的，应当在承诺期限内办结。行*机关的承诺期限应当合理，不得妨碍行*目的的实现。
行*机关作出行*执法决定，依法需要检验、检疫、检测、公告、听证、招标、拍卖、专家评审，或者委托有关行*机关调查取证的，所需时间不计算在前两款规定的期限内。
第六十五条 期限以时、日、月、年计算的，期限开始时、日不计算在期间内；期限届满的最后一日是节假日的，以节假日后的第一日为期限届满日期，法律、法规另有规定的除外。
公民、法人和其他组织因不可抗力耽误期限的，被耽误的时间不计算在期限内；因其他特殊情况耽误期限的，在障碍消除后的10日内，可以申请顺延期限，是否准许由行*机关决定。
第六十六条 行*机关可以根据具体情况选择直接送达、留置送达、邮寄送达、委托送达、电子送达等方式送达行*执法文书；受送达人下落不明或者采用上述方式无法送达的，可以采用公告送达的方式。行*处罚、行*强制等法律对行*机关送达行*处罚决定书、催告书、行*强制执行决定书等有明确规定的，从其规定。
第六十七条 行*机关直接送达行*执法文书的，可以通知受送达人到行*机关所在地领取，或者到受送达人住所地、其他约定地点直接送交受送达人。当事人在送达回证上的签收日期为送达日期。
受送达人拒绝签收行*执法文书，行*机关采取下列措施之一，并把行*执法文书留在受送达人的住所的，视为送达：
（一）采用拍照、录像、录音等方式记录送达过程；
（二）邀请有关基层组织或者所在单位的代表到场，说明情况，在送达回证上记明拒收事由和日期，由送达人、见证人签名或者盖章；
（三）邀请公证机构见证送达过程。
行*机关工作人员应当在送达回证上注明送达情况并签名。
第六十八条 行*机关通过邮*企业邮寄送达行*执法文书，邮寄地址为受送达人与行*机关确认的地址的，送达日期为受送达人收到邮件的日期。因受送达人自己提供的地址不准确、地址变更未及时告知行*机关、受送达人本人或者其指定的代收人拒绝签收以及逾期未签收，导致行*执法文书被邮*企业退回的，行*执法文书退回之日视为送达日期。
第六十九条 行*机关可以委托有关机关、单位转交行*执法文书。代为转交的机关、单位收到行*执法文书后，应当立即交受送达人签收，送达回证上的签收日期为送达日期。
第七十条 除行*执法决定文书外，行*机关经受送达人同意，可以通过传真、电子邮件等方式送达行*执法文书。
向受送达人确认的电子邮箱送达行*执法文书的，自电子邮件进入受送达人特定系统的日期为送达日期。
第七十一条 行*机关公告送达行*执法文书的，应当通过浙江*务服务网（电子*务平台）、本机关或者本级人民*府门户网站公告。
行*机关可以根据需要在当地主要新闻媒体公告或者在受送达人住所地、经营场所或者所在的村（居）民委员会公告栏公告。
公告期限为10日，因情况紧急或者保障公共安全、社会稳定需要的，可以适当缩短公告期限，但不得少于3日。公告期限届满视为送达。法律、法规对公告期限另有规定的，从其规定。
第六节效力
第七十二条 有下列情形之一的，行*执法决定无效：
（一）实施主体不具有行*执法主体资格的；
（二）没有法定依据的；
（三）其他重大且明显违法的情形。
行*执法决定被依法确认无效的，自始无效。行*执法决定中部分被确认无效且其可以从中分离的，其他部分仍然有效。
第七十三条 有下列情形之一的，行*执法决定应当撤销或者变更：
（一）主要证据不足的；
（二）违反法定程序的；
（三）适用依据错误的；
（四）超越职权的；
（五）滥用职权的；
（六）明显不当的；
（七）依法应当予以撤销或者变更的其他情形。
行*执法决定中部分违法被撤销且其可以从中分离的，其他部分仍然有效。行*机关应当就有效部分作出确认决定。
行*执法决定被撤销后，其撤销效力溯及至行*执法决定作出之日，但法律、法规另有规定的除外。
第七十四条 有下列情形之一的，行*执法决定确认违法，但不撤销：
（一）行*执法决定应当依法撤销，但撤销会给国家利益、公共利益造成重大损害的；
（二）行*执法决定存在程序轻微违法，对当事人权利不产生实际影响的。
行*执法决定有下列情形之一的，不需要撤销或者责令履行的，确认违法：
（一）行*执法决定违法，但不具有可撤销内容的；
（二）行*机关改变原违法行*执法决定，但当事人仍要求确认原行*执法决定违法的；
（三）行*机关不履行或者拖延履行法定职责，责令履行没有意义的。
第七十五条 行*执法决定存在未载明决定作出日期等遗漏，对公民、法人和其他组织的合法权益没有实际影响等情形的，应当予以补正。
行*执法决定存在文字表述错误或者计算错误等情形，应当予以更正。
行*机关作出补正或者更正的，可以附记在行*执法决定文书内；不能附记的，应当制作补正或者更正决定书。
第五章特别行*执法程序
第七十六条 行*机关应当依照法定职权，对公民、法人和其他组织遵守法律、法规和规章情况实施行*检查。对投诉举报较多、列入经营异常名录或者有严重违法记录等情况的，可以视情增加行*检查次数。
第七十七条 行*机关应当制定和公布年度行*检查工作计划，合理确定行*检查的事项、方式、对象、时间等。
行*机关根据行*检查工作计划实施随机抽查的，应当制定和公布随机抽查事项清单，采取随机抽取检查对象、随机选派行*执法人员的工作机制。
第七十八条 行*机关根据投诉举报实施行*检查的，应当经本行*机关负责人批准。情况紧急，需要立即进行检查的，行*执法人员应当在检查后的2日内向本行*机关负责人报告并补办手续。
第七十九条 行*检查可以采取的措施和要求，依照本办法第五十条、第五十一条规定执行。
行*检查结束时，行*执法人员应当将行*检查的结果当场告知被检查人；需要等待检验、检测、检疫结果的，应当在收到检验、检测、检疫结果之日起3日内告知被检查人。被检查人对行*检查结果有异议的，可以依法向行*机关申请复核。但是，法律、法规和规章另有规定的除外。
直接关系人身健康、生命财产安全以及直接涉及公共安全、生态环境保护、有限自然资源开发利用等领域的行*检查结果，依法向社会公告。
第八十条 行*机关为实现公共利益或者行*管理目的，可以在法定职责范围内，与公民、法人或者其他组织协商订立行*协议。
行*协议应当以书面形式签订；依法应当经其他行*机关批准或者会同签订的，应当经批准或者会同签订。行*协议经双方签字后生效或者依约定生效。法律、法规和规章对行*协议的订立形式和程序另有规定的，从其规定。
第八十一条 行*机关有权对行*协议的履行进行指导和监督，但不得妨碍对方当事人履行协议。
行*协议在履行过程中，当事人、行*机关可以依法协商变更或者解除协议，但不得损害行*管理目的的实现。
有下列情形之一的，行*机关有权变更或者解除行*协议：
（一）法律、法规或者规章规定变更或者解除的；
（二）行*协议约定变更或者解除的条件成就的；
（三）当事人在履行协议过程中，严重损害国家利益、公共利益的；
（四）因国家利益、公共利益需要变更或者解除的其他情形。
行*机关根据本条第三款第一项、第四项规定变更或者解除行*协议，给当事人造成损失的，依法予以补偿。
第八十二条 行*机关可以依法通过行*调解的方式协调、协商处理与行*职权密切相关的行*争议和民事纠纷。
行*机关与公民、法人和其他组织之间产生的涉及行*赔偿、补偿等方面的行*争议，可以先行自行协商，协商不成或者当事人不愿意自行协商的，可以由上一级行*机关负责调解。
公民、法人和其他组织之间产生的与行*管理相关的有关交通事故损害赔偿、消费者权益保护、土地（林地、海域）权属争议、环境污染损害赔偿等民事纠纷，由主管该事项的行*机关负责调解。
第八十三条 行*机关收到调解申请后，应当予以登记。对属于行*调解范围且另一方当事人同意调解的，行*机关应当及时组织调解，并自收到调解申请之日起30日内办结，但双方当事人同意延期的或者法律、法规另有规定的除外。对不属于行*调解范围或者另一方当事人不同意调解的，行*机关不予调解，并通知当事人。
行*调解达成协议的，行*机关应当制作行*调解书，由当事人、调解主持人签名并加盖行*机关印章，自当事人签收之日起生效。
对事实清楚，双方当事人争议不大或者所涉赔偿、补偿数额在１万元以下的争议纠纷，行*机关可以简化调解程序。
第八十四条 行*机关为实现行*管理目的，可以主动或者依据申请采取下列方式，对公民、法人和其他组织实施行*指导：
（一）提供指导和帮助；
（二）发布信息；
（三）示范、引导、提醒；
（四）建议、劝告、说服；
（五）其他指导方式。
行*指导坚持依法、公正、合理的原则。公民、法人和其他组织可以自主决定是否接受、听从、配合行*指导；行*机关不得强制或者变相强制公民、法人和其他组织接受行*指导。
第八十五条 具有行*裁决权的行*机关，应当根据法律、法规的规定，依据申请对公民、法人或者其他组织之间发生的与其行*职权密切相关的民事纠纷作出行*裁决。
第六章监督和责任追究
第八十六条 各级人民*府应当自觉接受本级人民代表大会及其常委会的监督，接受人民*协的民主监督。
行*机关应当依照有关法律的规定接受司法机关的监督，接受新闻舆论和人民群众的监督。
第八十七条 县级以上人民*府依法对所设工作部门、派出机关、派出机构和下级人民*府的行*行为实施层级监督。县级以上人民*府法制机构和其他有关部门依照职责分工，根据本级人民*府的授权负责层级监督具体工作。
县级以上人民*府工作部门依法对本系统内行*机关的行*行为实施层级监督。
第八十八条 县级以上人民*府监察、审计部门依照行*监察、审计等法律、法规和规章对行*机关的行*行为实施专门监督。
第八十九条 省人民*府规章报国务院和省人民代表大会常务委员会备案。设区的市人民*府规章报国务院、省人民代表大会常务委员会和省人民*府备案。
省、设区的市人民*府应当每隔5年组织1次对规章进行全面清理，并向社会公布清理结果。
第九十条 行*规范性文件应当依照省有关规定报送备案。
制定机关应当每隔2年组织1次对行*规范性文件进行全面清理，并向社会公布清理结果。
第九十一条 行*执法监督的主要方式包括：
（一）组织对法律、法规、规章实施情况开展监督检查；
（二）组织对重点行*执法领域（事项）开展监督检查；
（三）组织开展行*执法案卷评查工作；
（四）对公民、法人或者其他组织依法提出的行*执法投诉举报进行处理；
（五）法律、法规、规章规定的其他方式。
第九十二条 有层级监督权的行*机关发现有关行*机关有违法或者不当的行*行为的，可以作出督促整改、责令改正、通报批评的决定。有关行*机关应当在收到决定之日起30日内将处理结果向有监督权的行*机关报告。
有层级监督权的行*机关依照《中华人民共和国地方各级人民代表大会和地方各级人民*府组织法》《浙江省县级以上人民*府行*执法监督条例》等有关法律、法规和规章，撤销、变更违法或者不当的行*行为的，依照其规定权限和程序执行。
第九十三条 公民、法人和其他组织向行*机关申请行*复议的，行*机关应当依照行*复议有关法律、法规办理。
第九十四条 行*机关发现本机关已生效的行*执法决定有本办法第七十三条规定情形的，可以依职权撤销或者变更。
第九十五条 行*机关及其工作人员不履行法定职责或者不正确履行法定职责，造成危害后果或者不良影响的，依照《中华人民共和国行*监察法》《中华人民共和国公务员法》《行*机关公务员处分条例》《浙江省行*执法人员过错责任追究办法》等法律、法规和规章处理。
第七章附则
第九十六条 法律、法规和规章授权的具有管理公共事务职能的组织在法定授权范围内，以自己的名义实施行*行为，适用本办法有关行*机关的规定。
第九十七条 本办法所称行*执法，是指行*机关实施法律、法规和规章，针对特定公民、法人和其他组织作出的影响其权益的行*行为，包括行*许可、行*处罚、行*强制、行*确认、行*给付、行*裁决、行*征收、行*检查等行*行为。
第九十八条 本办法中10日以内期限的规定是指工作日，不含法定节假日。
第九十九条 本办法自年1月1日起施行。