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浙江新闻客户端
记者翁浩浩实习生夏意意
当下，各级政府网站的公众咨询投诉平台、政务信箱已成为政府部门和单位了解民意、解决民生问题的有效途径。不过记者日前调查发现，在省统一政务咨询投诉举报平台上、各地政府网站政务信箱中，一些地方和单位有的不及时回应群众诉求，有的回复简单敷衍，还有的随意公布反映人的个人信息。
在金华市政府网站县（市、区）“领导信箱”里，兰溪市梅江镇的钱某于8月7日反映当地小城镇环境综合整治中遇到的困惑。9月9日，梅江镇政府给出答复，解释了小城镇环境综合整治的意义和举措，却把钱某的真实姓名和手机号码都公布在答复内容中。
记者还发现，在省统一政务咨询投诉举报平台上，一些地方对群众诉求虽然回复态度谦逊客气，但缺少实质内容，引发诉求人不满。
8月15日上午，一名青田网友在青田网络民生服务平台上反映，当地瓯南街道栖霞小区外地车乱停现象严重。1个多小时后，瓯南街道办事处就给出答复，首先感谢了这名网友对街道工作的关心，然后说“该问题街道层面暂时没有很好的办法解决，会持续进行