兰溪市女埠街道便民服务中心原有民*、市场监管、国土、医保、计生、慈善残联、综合7个窗口，为深入落实“三服务”，深化“最多跑一次”的改革要求，打破按业务大类设置窗口的模式，按照无差别受理的理念，将街道便民服务中心设置了5个综合受理窗口，两个部门窗口（分别为市场监管和国土），但部门窗口的同志同样熟悉中心所涵盖的其他业务，实施“无差别全科受理”。
所谓“无差别全科受理”，即对医保、民*、慈善、残联、计生等服务事项全部实现一窗受理，内部集中流转，实现“一站式”办结。此项工作的推广实施可以加快实现窗口服务人员从“专科医生”向“全科医生”转变，实现群众办事“只进一扇门、最多跑一次”。同时，我街道便民服务中心积极采用推广智慧化手段，利用浙里办、钉钉给广大群众提供指导和帮办服务，便民服务不再局限于窗口，全面实现“一条龙式全程服务”。
最近正值城乡居民基本医疗保险和大病保险参保高峰期，我街道便民服务中心7个窗口全部开启受理模式为群众办理相关咨询与变更业务，通过浙里办实现掌上办理年大病保险补缴业务。
为打通服务群众的“最后一公里”，女埠街道便民服务中心依托钉钉系统将便民服务与民情民访代办工作相结合，街道办事大厅设立群众接待平台，工作人员在前台受理群众的诉求后利用钉钉系统第一时间上报钉钉平台进行流转，分别流转给联村干部、分管领导，进行全流程动态监督，建立了专人受理、线上流转、留痕管理的模式。
只要走进女埠街道便民服务中心的大门，不管是民情还是民访，我们都认真接待，认真办理，把群众的事情当成自己的事情，让办事群众体验到最满意的“最多跑一次”。接下来，我们将以*建+为引领，有效融入*建元素，多措并举，不断深化“最多跑一次”改革,着力打造“最温暖服务中心”，提供“最舒心服务”。
