宝马3系轿车停在高新区招商兰溪谷小区地下车库自家车位里，右前脸保险杠却无端破了相。从7月19日发现车被刮到现在，已经过去10余天，车主张女士仍找不到肇事者，原因就在于小区车库只有通道处有监控摄像头，诺大的停车场处于大面积盲区之中。物业却以一份"免责协议"将责任推了个干净。
车停地下车库被剐蹭竟无摄像头照看
7月19日早上7点半钟左右，家住招商兰溪谷的张女士的丈夫像往常一样乘电梯到地下车库取车准备上班。可走到车位处他才发现，他家的宝马3系轿车右前脸保险杠处被刮了，大约有10平方厘米的刮蹭面积，波及右前脸车漆、车大灯，由于刮蹭，倒车雷达也出现了部分失灵。
保险公司现场勘查认为，地下停车场是事故的发生点，最终定损维修费用为元。
小两口赶紧找到物业，希望调取监控录像查看谁是肇事者。
没想到，物业表示整个地下停车场只有四个监控摄像头，分别位于出入口处，其余位置均没有监控摄像。也就是说，张女士家的车处于无摄像头监控的"盲区"中，物业根本无法提供任何证据还原事件现场。
车无端被刮蹭，修车费用该由谁来承担？张女士找到了物业。
物业方面认为，应该由交警来解决问题，但一方面，有物业接管的小区并不在交警的管辖范围内，另外，没有监控证据也无法寻找到肇事方，交警也表示无能为力。
张女士于是又找到物业，物业表示，当初在办理地下车位时，曾和业主签了一份协议，车停地下发生非物业导致的车损，概不负责。
此后，张女士与物业多次交涉协商，无论是打电话还是面谈，都没有任何结果。
近个车位地下车库仅有几个摄像头
记者在招商兰溪谷小区北区地下停车场走了一圈儿，只在地下车库的两个出入口找到了监控摄像头。从摄像头对着的方向上来看，只有进出车的通道区域可以监控得到，其他停车区域则都处于盲区中。这意味着，不仅是车辆，在这座地下车库，就连小区业主的人身安全都处于无监控状态中。
张女士的地下停车位是从其他业主处租来的，是一处子母车位，可以接连停两辆车，租金为每年元钱。最初业主陆续入住的时候，地下车库并没有收取其他费用。
今年4月份，小区的物业公司招商物业告知业主，地下车库的蓝牙卡需要升级，在签署完一份地下停车场服务协议书之后，物业开始正式向业主收取停车场维护费。从张女士提供的收据上来看，她一次性缴纳了一年的停车场维护费。
物业：别拿摄像头说事儿一切照协议来
招商兰溪谷北区诺大一个停车场为何只有可怜的三四个监控摄像头？对于这个问题，物业经理表示，国家并没有明文规定小区地下车库需要安装多少个摄像头，所以，不能拿安装多少个摄像头说事儿。
物业经理告诉记者，对于张女士家这个事来讲，应严格按照当初购买车位时签订的一份协议来。
从张女士向记者提供的这份协议看，协议第十条的原文是：乙方（车主）应对所拥有或停放的车辆购买有关财产或人身保险（如：盗抢责任险），否则由此引起的车辆盗抢损失及其他损失均由乙方或车主负全部责任。
这份协议还有若干条特别声明，其中第一条表示，本协议为地下停车场服务协议，并非车辆保管协议，甲方对于停放在停车场的车辆不承担保管责任，除甲方失职外，乙方车辆在停车场停放期间发生的损坏、损失，甲方均不承担赔偿责任。
张女士觉得很气愤，在她看来，这次是车刮了，损失也就是几千元钱，如果是发生了人伤事件，附近又没有监控摄像头，那损失的可能就不止是钱了。
律师说法
北京莫少平律师事务所大连分所律师曲善权认为，从张女士遭遇这件事来看，物业应承担很大一部分责任。
至于张女士所居住的小区物业提及的那份"免责协议"，曲善权说，这份协议的多个条款都一味地规范业主的责任，却排除和规避物业的责任。"通常约定是要在公平的前提下，有失公平的约定法律效力有多大，还值得商榷。"曲善权表示，业主的车停在收费的地下停车位上，车已脱离了车主的控制范围，一旦出了事，物业不仅不能第一时间提供证据，帮业主维权，却还要把所有的损失都强加给业主，这显然并不合适。
半岛晨报、海力网记者齐媛媛首席摄影记者周蕾
编辑：不扇扇子有风，扇扇子也有风。见习编辑：张一蕾
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